PREGUNTAS FRECUENTES

📦 ¿Cuál es la cantidad mínima que puedo adquirir de los empaques en stock?

Puedes adquirir desde una unidad por referencia de nuestro catálogo.

🏪 ¿Puedo realizar mi compra directamente en el punto de venta?

¡Claro que sí! Nos encantaría que conozcas nuestra tienda física.

💳 ¿Cuáles son los medios de pago?

• Compra virtual: Transferencia bancaria: Bancolombia, Nequi y Daviplata

• Compra en el punto de venta: Efectivo y transferencia bancaria

🚚 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

📦 ¿Cuál es el costo de envío y cómo se realiza?

BOGOTÁ

1. Entrega el mismo día por DiDi, Picap o InDrive 🚗🛵 (costo varía según dirección), debes asumir el valor del envío contraentrega (según el tamaño del paquete se elige la app más adecuada).

2. Envío por Interrapidísimo 🚚 (costo varía según peso y destino, se paga contraentrega)

NIVEL NACIONAL

1. Envío por Interrapidísimo 🚚 (costo contraentrega, depende del peso, tamaño y ciudad destino)

2. También puedes enviar tu transportadora a recoger en nuestro punto de venta (con previa programación).

⚠️ Te compartiremos el número de guía o contacto del mensajero por WhatsApp para que hagas el seguimiento.

📍 ¿Dónde están ubicados y cuál es el horario de atención?

📌 Calle 37 #28A-20, barrio La Soledad, Teusaquillo, Bogotá
📲 Google Maps: Ubicación

🕒 Horario de atención:
Lunes a viernes: 8:00 a.m. – 5:00 p.m.
Sábados: 9:00 a.m. – 12:30 p.m.
Domingos y festivos no atendemos.

🎨 ¿Puedo personalizar las referencias en stock?

¡Por supuesto! Ofrecemos impresión en screen a una tinta, los siguientes valores cubren desde 50 unidades hasta 1.000 unidades::

• Colores primarios, secundarios o negro: $180.000

• Tinta blanca o pasteles: $200.000

• Tintas metalizadas (plateado/dorado) o fluorescentes: $350.000

¿Tienes muchas ideas en mente y no sabes cómo plasmarlas sobre el empaque?

Nuestro equipo de diseño te asesora sin costo adicional 🤩
🚨 Solo cobramos si deseas el archivo original.

📦 ¿Realizan empaques personalizados?

Sí, somos fabricantes directos.
Ofrecemos empaques personalizados a partir de:

• 50 unidades: Cajas 4 tapas o tapa montada (con o sin impresión en screen)

• 250 unidades: Microcorrugado sin impresión o con impresión en screen

• 250 unidades: Cartulina sin impresión

• 500 unidades: Impresión litográfica (full color)

📧 ¿Cómo solicito una cotización personalizada?

Contáctanos por WhatsApp DA CLIC AQUÍ (320 577 0815), correo electrónico o redes sociales,

o diligencia este formulario: Formulario de contacto

🗓️ ¿Cuáles son los tiempos de entrega de los empaques personalizados?

• Cajas 4 tapas o tapa montada: 8 a 12 días hábiles

• Empaques troquelados: 20 a 25 días hábiles

Los tiempos empiezan a contar desde el abono del 50% o la aprobación del diseño.

🧪 ¿Puedo adquirir una muestra del empaque personalizado?

Puedes adquirir una muestra de la(s) medida(s) cotizadas por un costo de $45.000* 🤑

¿Qué debes tener en cuenta?

🟠 La muestra no lleva ningún tipo de impresión.

🟠 Los acabados son manuales en su mayoría.

🟠 La muestra se elabora sobre el material cotizado en crudo (cartulina - cartón microcorrugado)

🟠 El valor será descontado del valor total del pedido si accedes a realizar tus empaques con nosotros dentro de los próximos 30 días después de enviarte la muestra.

🟠 Debes asumir el costo del envío de la muestra.

❗ ¿Qué hago si el producto llega en mal estado?

Contáctanos de inmediato por cualquiera de nuestros canales (WhatsApp, correo o redes sociales) y envíanos evidencia. Estaremos atentos para darte solución.